陈立庆代表：

您提出的《关于规范家用空调室外机安装的建议》收悉。您的建议聚焦民生安全，具有重要现实意义，我们对此高度重视。依据职责分工，现将我局相关工作情况及下一步措施答复如下：

一、迅速部署，强化属地监管责任

我局已第一时间向各县（市）区市场监督管理局、自贸区市场监督管理局、沿海产业基地市场监督管理局下发专项通知，要求各单位严格履行属地监管职责，依据《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，加大对辖区内家用空调区域代理商、安装承包商等经营主体的监督执法力度。

二、聚焦关键，严查安装材料质量

重点针对您建议中提及的安装架材质强度不达标、膨胀螺栓等紧固件强度与长度不足等安全隐患，我局要求各基层单位在执法检查中，重点查处以下违法行为：

1.安装架、膨胀螺栓等产品无产品质量检验合格证明；

2.产品或其包装上无中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址；

3.缺少必要的警示标志或中文警示说明；

4.产品实物质量（如材质、强度、规格）不符合国家强制性标准要求。

对检查中发现的存在上述质量问题的产品，将依法依规严肃处理，责令停止销售、使用，并依法进行查处，从源头保障安装材料安全可靠。

三、严格标准，明确安装技术规范

我们认真查阅并严格依据国家强制性标准 GB 17790-2008《家用和类似用途空调器安装规范》的要求，按照职能开展监管工作。该标准对空调室外机安装使用的钢制安装架及膨胀螺栓等紧固件有明确规定：

1.钢制安装架材质应选用不低于GB/T 700中Q235A性能要求的结构性型钢，并符合GB 4706.32的相关要求。若使用其他材质，必须具有足够的强度和耐腐蚀性。

2.对紧固件（包括膨胀螺栓）的强度、规格及安装工艺有具体要求。

标准中这些规定是确保空调安装“可靠、稳定、牢固”的根本技术保障，也是我们执法检查的重要依据。

四、督促企业，落实质量主体责任

在监管过程中，我局着力推动空调区域代理商、安装承包商健全内部质量管理机制，制定岗位质量规范与质量责任考核办法。

要求他们严格建立进货检查验收制度，在采购安装架、膨胀螺栓等关键材料时，必须验明产品合格证明、质量证明文件及其他标识，同时尽到索证索票义务，确保来源合法、质量合格。

建立并保存真实完整的进货台账，实现产品质量可追溯。

五、持续发力，加大监督抽查力度

我局将持续加大对空调安装相关产品（尤其是室外机支架、膨胀螺栓等紧固件）的监督抽查力度和频次。对监督抽查中发现的质量问题，将依法及时处理，并向社会公布结果，形成有效震慑，倒逼企业落实质量安全主体责任。

下一步，我局将持续关注家用空调安装安全，严格按照国家标准和法律法规要求，加强监管执法，压实各方责任，努力消除安全隐患，切实保障人民群众生命财产安全和城市公共安全。

感谢您对市场监管工作的关心与支持！欢迎您继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。

                        营口市市场监督管理局