中秋、国庆“双节”将至,节日期间月饼选购、家庭聚餐、出游出行、线上购物、商超促销等活动增多,消费市场将迎来高峰。为引导广大消费者科学理性消费,规避各类消费陷阱,守护自身合法权益,营口市消费者协会发布以下消费提示:
一、选购节令食品,守住食品安全底线
选购月饼、糕点礼盒、生鲜等节令食品,尽量选择证照齐全的商超、品牌专营店,谨慎购买朋友圈私售、流动摊贩无资质自制的食品。购买预包装月饼务必查看外包装,核对生产日期、保质期、储存条件、生产许可编号,不选购包装破损、漏气变质、标签信息不全的产品。
二、理性看待节日促销,谨防营销套路陷阱
节日期间各大商场、电商平台推出满减、限时秒杀、买赠等各类优惠活动,不要被“最低价”“限时特惠”“最后一天”等宣传话术诱导冲动消费、盲目囤货。参加促销活动前仔细阅读活动细则,看清优惠门槛、使用时限、退换货条件。
网络直播购物认准正规平台,拒绝脱离平台私下转账交易,不轻信主播口头承诺,商品售后以平台订单、详情页公示为准,警惕虚假宣传套路。
三、预付充值多留心,规避商家跑路风险
双节是预付卡、储值会员推销高峰期,美容美发、健身、餐饮、教育培训等行业大力推出储值优惠。办理预付消费坚持小额充值、短期优先原则,不要一次性大额充值。办卡前了解商家口碑和经营状况,优先选择经营稳定的商户,尽量签订书面协议,看清使用范围、有效期、退卡退费规则。遇到“一经售出概不退款”“最终解释权归本店”等霸王条款要提高警惕,不要盲目签约付费,防范闭店跑路、服务缩水、退费难等问题。
四、出行旅游慎选择,看清合同规避隐形消费
外出旅游优先选择资质齐全的正规旅行社,拒绝“超低价旅游团”“低价出游”,低价团往往暗藏强制购物、额外收费等隐形消费。签订旅游合同时仔细阅读行程安排、食宿标准、退费违约条款,口头约定内容尽量落实到书面合同上。
线上预订酒店、民宿,认真研读退改规则,警惕“不可退改”“高额违约金”等不合理条款,保存好订单截图与预订页面信息,避免临时涨价、临时毁约带来损失。
五、聚餐就餐重节俭,践行光盘行动
家庭聚餐、亲友聚会选择卫生条件良好、证照齐全餐饮门店。就餐留意食材新鲜程度,倡导厉行节约、反对餐饮浪费,践行“光盘行动”。消费后主动索要票据,一旦发生食品安全问题,留存就餐小票、照片等证据,及时维权。
温馨提示:消费留好凭证,依法理性维权
消费者在消费全过程应妥善留存发票小票、支付记录、订单截图、聊天记录、商家宣传页面截图等相关凭证,做到消费留痕、维权有据。如遇消费纠纷,可优先与经营者协商沟通解决;协商调解未能达成一致的,可拨打12315热线,或通过全国12315平台、全国消协智慧315平台反映诉求,依法理性维护自身合法权益。
营口市消费者协会祝广大市民中秋国庆双节快乐,阖家安康,放心舒心欢度佳节!