10月28日，市市场监管局党组书记、局长孙建国带队深入外卖平台合作企业及部分个体工商户，围绕新就业群体健康发展、个体工商户经营状况和困难诉求开展走访调研，面对面倾听诉求、点对点纾困解难。

在营口极速家政服务有限公司，调研组实地查看企业运营场地、配送站点建设及日常运行情况，详细了解平台合作模式、骑手队伍管理、食品安全管控等重点工作，并与站点企业负责人座谈交流。

孙建国强调，外卖平台新业态是服务民生、保障就业、拉动消费的重要载体。要严格落实主体责任，持续规范骑手用工管理、健全投诉处置机制、完善权益保障体系，切实维护新就业群体合法权益。要充分发挥平台贴近民生、链接市场的优势，在便利群众生活、激活消费市场等方面持续发挥更大作用。

在走访餐饮、零售等个体工商户过程中，孙建国与商户面对面交流，细致了解店铺经营状况、证照使用、惠企政策落实等情况，细致倾听商户经营堵点、难点和意见诉求。 

针对走访收集到的各类诉求，孙建国要求局相关业务部门要逐条梳理、分类研判、闭环落实。对能够即时解决的问题立行立改，对需要多部门协调推进的事项跟踪督办、限时反馈，真正为个体工商户减负纾困、提振发展信心。同时，要以此次走访调研为契机，持续聚焦市场主体所需、民生发展所盼，不断优化监管服务举措，厚植优质营商环境，充分激发新业态、小微市场主体发展活力，为全市经济社会高质量发展赋能聚力。