近日，市市场监管局以一场精准务实的行政约谈，妥善解决了某食品生产企业商标使用及标签标识不规范问题，让企业切实感受到执法的力度与温度。此次约谈由市市场监管执法队牵头组织，局知识产权保护科和食品生产监督管理科负责人参加，市市场监管局分管副局长主持约谈。企业对约谈效果非常满意，专程送来锦旗，表达谢意。
此前，市市场监管执法队接到投诉举报线索并第一时间对该食品生产企业开展现场检查，发现其存在擅自使用他人注册商标、食品标签标识不规范等问题。经过深入调查核实，执法人员认定，该企业的违法行为并非主观恶意，未造成实际食品安全危害，且企业在发现问题后已迅速完成整改，符合轻微违法认定标准。约谈中，局知识产权保护科和食品生产监督管理科围绕知识产权保护、食品生产安全等方面，向企业通报了有关情
况，指出当前存在的问题和风险隐患，提出了具体整改要求和合规经营建议。市市场监管执法队就相关法律法规执行情况及违法违规行为可能承担的法律责任进行了释法说理，针对企业法律意识薄弱环节开展针对性普法，详细解读商标侵权认定与食品标签标注规范，督促企业自觉规范生产经营行为。要求企业要进一步提高思想认识，严格落实主体责任，对照约谈指出的问题逐项整改，完善内部管理机制，坚决守住安全底线和法律红线，切实维护消费者合法权益和公平有序的市场环境。
“这次约谈让我们既认识到了自身的错误，又学到了很多法律知识，执法人员的耐心指导让我们受益匪浅。”企业负责人表示，在执法人员的帮助下，企业不仅及时纠正了经营中的问题，更提升了法律意识和规范经营能力。未来，企业将严格遵守法律法规，诚信合法经营，以实际行动回报社会。
通过行政约谈将监督执法过程转化为一堂生动的法制教育课，这是市市场监管局积极探索市场监管执法新模式、推行“服务型执法”的具体实践。通过柔性执法方式，不仅有效维护了商标权利人的合法权益，帮助企业规范生产经营行为，更实
现了法律效果与社会效果的统一。
下一步，市市场监管局将持续深化服务型执法模式，不断完善柔性执法机制，以更有温度、更见成效的监管服务，助力营造稳定、公平、透明、可预期的法治化营商环境，为营口市经济社会高质量发展贡献力量。