3月15日，营口市市场监督管理局围绕中消协“共筑满意消费”年主题，在营口万达广场和市市场监督管理局门前同步开展国际消费者权益日宣传活动，旨在通过消费教育引导，宣传市场监管部门的维权成果，增强消费者的维权意识和能力，引导经营主体诚信经营，共同构建让消费者放心满意的消费环境。

 活动中，市市场监管局总结过去一年全市市场监管系统的消费者权益工作成果。消费者协会公布了2024年消费维权十大投诉热点，企业代表做作出诚信经营承诺。

 活动现场设置了市场监管成果展示区，通过大型展板、宣传片、宣传手册以及现场讲解，全面展示市场监管部门在食品、药品、产品质量、特种设备、物价、知识产权保护、执法办案等方面的重点整治行动和工作成果，强调消费维权的重要性。

 假冒伪劣识别专区的专业人员现场讲解识别要点，发放典型案例宣传资料，介绍假冒伪劣商品的危害、识别方法以及执法部门的查处过程，并在咨询台为消费者提供识别咨询服务，传授实用技巧。

 法律法规宣传区摆放展板，发放法律宣传手册，资深法律工作者与执法人员为群众提供一对一法律咨询，解答生活中的法律难题。

 民生知识科普角邀请电梯维保单位专业技术人员讲解电梯安全知识，开展通信与金融安全知识宣传活动，保险行业专业人士讲解保险维权要点等，通过真实案例分析提高群众防范意识。

 现场检测与识别体验区将“百姓点检日”融入活动，消费者可通过扫描专属二维码参与食品安全监督，实现从“监管部门抽检”到“百姓点选抽检”的转变。同时，现场还免费为群众校准家用血压计、体重秤等计量器具，并讲解计量知识与防作弊方法。

 一直以来，营口市市场监管系统在市委、市政府的正确领导下，认真落实党中央各项决策部署，全面落实《消费者权益保护法实施条例》，加大消费者权益保护力度，不断健全消费者权益保护工作体系，创新消费纠纷解决机制，加强消费教育引导宣传，2024年，全市共受理各类投诉举报咨询2.26万件，查办侵害消费者权益案件1200余件，营口市消协调解部门共解决消费纠纷4060件，办结率100%，满意率98%,为消费者挽回经济损失63.57万元，全市消费环境持续改善。

 下一步，营口市市场监管系统将围绕“共筑满意消费”这个目标，以消费供给提质、消费秩序优化、消费维权提效、消费环境共治、消费环境引领五大行动为牵引，进一步完善质量标准、信用约束、综合治理、消费维权等制度，构建“优化消费环境—提振消费信心—扩大消费需求”良性循环，全面营造放心的消费环境。

 省药监局、市发改委、市工信局、市司法局、市营商建设局、市综合执法局、营口海关、市烟草专卖局、市消防救援支队、市公安局食药侦支、站前区法院、站前区市场监督管理局、西市区市场监督管理局参加了活动，现场发放宣传资料、解答消费咨询。